小区楼道干净吗?小区有陌生的推销员频繁进出吗?小区的花草树木还鲜绿吗?如果生活在小区当中,无论环境卫生,还是安全防护都没有让大家觉得不适。那么恭喜,各位碰到了一个称职的物业管理公司。
但是在现实生活当中,并不是所有的物业公司都能让人满意。不仅小区环境管理不好,电梯电灯等设施频繁损坏,而且还每个月收着高额的物业费。曾有媒体曝出,北京一豪宅,物业费一年20万,惹到众人惊呼土豪。
要知道,大部分小区的物业费如果收上3元/平,都会引起不少业主的不满。再加上供暖费,公摊面积管理费,电梯维护费等林林总总的收费项目,让业主们产生了困扰,这些物业费收得都有道理吗?其实并不是,根据《物业管理条例》,以下就有三种物业收费是业主不应该给的。所以,以后别再“闭着眼”来交物业费!
物业自行规定的费用
例如某市有小区建成大约十年,物业是由原本业主成立的。由于管理混乱,造成业主困扰。据反映,当时标准供暖是18元一平,但是物业收取19元,超出的部分就是物业自定收费。不仅如此,由于小区较老,前期维护不善。物业在自行施工一段时间后,向业主发出通知,要求每户交款2245元。通知发出后,受到业主强烈反对。
在案例当中,物业收费或是超出标准,或是事后强收。既没有经过有关部门核定,也没求得集体业主许可,是属于自定收费行为的。这违反了《物业管理条例》四十四条,物业服务企业代收钱款的,不得向业主收取手续费等额外费用。因此如果业主碰到有问题的收费项目,千万要慎重交钱,可以先打通当地物价局的电话,向相关部门反映并核实。
逾期交房期间的物业费
在预售制的广泛使用之下,有房主会遇到开发商逾期交房的情况。而有的开发商会伙同物业要求业主缴纳物业费,这种情况下有律师提示大家,千万不要闭着眼睛缴费,这是不合理也不合法的行为。
首先,开发商如果延迟交房,业主是可以根据合同写明的条款,向开发商要求违约赔偿。通常每日的违约金额是总房价的万分之一,而且《物业管理条例》第四十一条明确表示,已竣工但尚未销售或未交付物业买受人的物业,服务费应由建设单位承担。
因此违约期间的物业费应该由开发商承担。大家收房时要仔细看看,物业是否将这部分的成本转嫁给业主。
物业管理混乱,小区居民生活严重受扰,应对物业费进行减免
当小区管理混乱严重影响居民生活质量,违反物业服务合同规定时。业委会是可以与小区物业协调,将受到不良影响月份的物业管理费适当减除,不应当闭眼缴纳物业费。
例如陕西某小区,曾经月内多次断电。最恶劣的时候是一天晚上连续断电七八次,业主联系物业,物业只说是楼内有人使用大功率电器。但是根本问题在于小区电路规划不合理,导致住户大面积受到牵连。而且断电区域只存在小区内,临近小区几乎都没受到影响,说明这是小区供电本身存在问题。
这类情况下,业主们不应该闭着眼睛直接缴费,应该依照相关规定,向相关部门反馈情况。等待业委会与物业方协调,或是等待相关部门介入调查并最终协调解决。
但是没有用合理手段维权的情况下,是不可以拖欠物业费的,这点在《物业管理条例》当中有明文规定。
综上所述,当物业收费不合理偏高,或是名目不对,或是服务出现问题的时候。业主们应该擦亮眼睛慎重对待,可以让物业提供相关收费证据,经过证明合理之后,再考虑缴纳费用。这样可以避免掉进坑里花冤枉钱,让自己的利益不受到损失。
最后,业主委员会是非常重要的组织。当物业服务出现问题,同时业主又无法解决的时候,业委会可以行使权限,解雇物业服务方。然后再共同邀请服务优质的物业公司入驻,这样小区的生活质量就能得到保障,而且好的物业服务也会带来小区房价的保值效果,从更全面的维度上保护业主们的利益。